1. Disposizioni generali

a) I termini e le condizioni commerciali generali stabiliscono i diritti e le responsabilità delle parti contraenti in relazione al Contratto sull'emissione del Certificato di conformità (di seguito denominato "Contratto sull'emissione di COC") concluso tra il fornitore Progress EU, s.r.o. con sede in Rezedova 26, 821 01 Bratislava, Slovacchia, ID: 45473307, codice fiscale: DPH SK 2023014862, registrato nel registro delle imprese del tribunale distrettuale di Bratislava I., file 64181 / B (di seguito denominato solo "fornitore") e il cliente , l'oggetto del contratto consisterà nella consegna del Certificato di Conformità al cliente secondo le specifiche fornite dal cliente.

Informazioni di contatto del fornitore:
e-mail: info@cocdata.eu
telefono: +421 902 339 535
fax: +421 2 5564 1267
indirizzo: Progress EU s.r.o., Rezedova 26, 821 01 Bratislava, Slovensko

b) Il cliente, ovvero l'entità personale o l'entità giuridica, deve realizzare il suo ordine sul sito web del fornitore.
c) Il Certificato di Conformità (di seguito denominato "COC") è una dichiarazione rilasciata dal produttore del veicolo (categorie M1, L, T) che indica che il veicolo è conforme ai parametri tecnici per le specifiche di tipo CE in conformità con la DIRETTIVA UE 2007/46 / CE. Il COC è disponibile solo per i veicoli con un'omologazione CE.
d) I termini e le condizioni commerciali generali costituiscono una parte inseparabile del contratto sull'emissione di COC. Nel caso in cui il fornitore e il cliente concludano un accordo sull'emissione di COC stipulando condizioni diverse da quelle definite dai termini e condizioni generali, queste ultime saranno efficaci.
e) Il fornitore è responsabile nei confronti del cliente per la sua offerta di servizi come presentata sul sito web www.cocdata.eu compreso il periodo di 14 giorni successivi alla consegna al cliente dell'avviso di accettazione dell'ordine.

2. Modalità di conclusione del contratto di acquisto

a) Il cliente deve presentare una proposta di contratto sull'emissione di COC tramite il modulo da compilare e inviare dal cliente tramite il sito web del fornitore www.cocdata.eu (di seguito denominato "ordine")
b) Il cliente ha il diritto di ordinare l'emissione di uno o più COC all'interno di un ordine
c) A seguito dell'invio del form verrà creato un account personale virtuale a favore del cliente sul sito www.cocdata.eu. Il cliente verrà informato sullo stato attuale tramite una e-mail di conferma. L'account virtuale è gratuito.
d) L'invio di una e-mail di conferma che informa il cliente della consegna dell'ordine al fornitore equivale all'accettazione vincolante dell'ordine identificato come "In attesa di pagamento" mentre al cliente verrà richiesto di pagare il prezzo indicato per l'emissione del COC. In caso di necessità, tutte le ulteriori informazioni sull'ordine inoltrato saranno inviate al cliente all'indirizzo di posta elettronica fornito.
e) L'accettazione valida deve contenere le seguenti informazioni: VIN del veicolo e ulteriori dati sul veicolo per cui deve essere emesso il COC, prezzo per l'emissione del COC, definizione dei termini di consegna, specifiche dell'indirizzo sulla consegna del COC (di seguito denominato "consegna" , informazioni sul prezzo, condizioni e termini di consegna all'indirizzo specificato dal cliente.
f) Il fornitore è tenuto a emettere COC solo dopo il pagamento dell'intero prezzo per l'emissione di COC, inclusi i costi di consegna (di seguito denominati "costi di emissione di COC a favore del conto detenuto dal fornitore. Successivamente, il periodo necessario per l'emissione di COC deve iniziare.

3. Diritti e responsabilità del fornitore

3.1 Il fornitore è responsabile di:
a) Emettere COC secondo i parametri definiti nell'ordine confermato dal fornitore nei confronti del cliente
b) Fornire al cliente un documento fiscale ufficiale in forma scritta o elettronica
c) Fornire al cliente il COC nel più breve tempo possibile
d) Informare il cliente di qualsiasi limitazione oggettiva che possa allungare il termine di emissione del COC

3.2 Il fornitore ha il diritto di:

a) Essere pagato il pagamento completo e tempestivo dell'emissione di COC da parte del cliente
b) Annullare un ordine o una sua parte a causa della mancata consegna del COC al cliente entro i termini specificati dalle presenti condizioni commerciali o per il prezzo indicato sul sito Web del fornitore www.cocdata.eu. Il cliente sarà informato su entrambi, l'ordine o parte di esso, l'annullamento tramite e-mail o telefono.

4. Diritti e responsabilità del cliente

4.1 Il cliente è responsabile di:
a) Invia l'ordine contenente informazioni corrette e complete. La correttezza e l'integrità delle informazioni devono essere garantite dal cliente
b) Invia la documentazione necessaria per l'elaborazione dell'ordine
c) Garantire la corretta presa in carico della consegna spedita, ovvero durante i giorni della consegna proposta, il cliente deve essere disponibile al numero di telefono specificato ai fini della consegna, oppure il cliente deve essere presente all'indirizzo di consegna e smaltire la casella postale correttamente identificata
d) Pagare il prezzo concordato per l'emissione del COC comprensivo dei costi di consegna entro i termini concordati a favore del fornitore
e) Verificare il contenuto della consegna, ovvero il COC emesso e la sua copertina immediatamente dopo la presa in consegna

4.2 Il cliente ha diritto a:

a) Annullare l'ordine prima della sua conferma vincolante da parte del fornitore
b) Essere rimborsato del prezzo per l'emissione del COC se questo non è disponibile per il veicolo specifico, mentre la somma deve essere rimborsata entro 7 giorni da quando il fornitore è stato informato della indisponibilità del COC.

5. Termini e condizioni di consegna

 a) I termini di consegna per il particolare COC sono specificati sul sito web www.cocdata.eu, tuttavia i termini elencati sono solo informativi e dipendono dalle condizioni stipulate dai nostri partner commerciali. I termini di consegna possono essere diversi in casi eccezionali.
b) Il periodo per l'emissione del COC inizia il giorno del pagamento della somma totale da parte del cliente a favore del conto del fornitore.
c) In caso di circostanze impreviste non note al momento della conclusione del contratto, trattandosi di una restrizione oggettiva che impedisce al fornitore di rispettare le condizioni del contratto, il fornitore ha il diritto di allungare il periodo per l'emissione del COC in attesa del momento di tale limitazione occorrenza, mentre il fornitore non deve essere considerato ritardato con l'emissione di COC. Il fornitore informerà il cliente di tale limitazione, nonché del tempo previsto per l'emissione del COC.
d) Se il fornitore subisce un ritardo superiore a 21 giorni rispetto alla durata annunciata dell'esecuzione del contratto, il cliente ha diritto a beneficiare di uno sconto di 10 euro sul prezzo dell'ordine o di recedere dal contratto mentre la somma totale pagato per l'emissione di COC, o la parte del prezzo sarà rimborsata al cliente.
e) Nel caso in cui il fornitore consegna il pacco al cliente all'indirizzo specificato nel contratto sull'emissione del COC, il cliente è responsabile di prendere in consegna il pacco di persona o tramite la terza persona autorizzata dal cliente a prendere in consegna il pacco e per firmare il protocollo sul pacchetto subentrano. A condizione che una riconsegna debba essere eseguita a causa della mancata presenza del cliente all'indirizzo specificato nel contratto sull'emissione del COC, tutte le spese così sostenute saranno a carico del cliente, specialmente in caso di consegna ripetuta sul indirizzo specificato nel contratto sull'emissione di COC. Il pacco si considera consegnato al momento della sua consegna all'indirizzo specificato nell'accettazione vincolante dell'ordine e la sua presa in consegna fisica da parte del cliente o di un rappresentante autorizzato, o il rifiuto di presa in consegna registrato nel protocollo sulla consegna del pacco e rilevare.
f) Il cliente è tenuto a controllare il contenuto del pacco, ovvero COC, nonché il suo imballaggio immediatamente dopo la consegna. A condizione che il cliente scopra che il COC è danneggiato meccanicamente (l'accartocciamento non è considerato un danno meccanico), il cliente è tenuto ad annunciare il danno al corriere e controllare lo stato del COC in presenza del corriere. In caso di danneggiamento del pacco, nonché del danneggiamento del suo contenuto, il cliente è tenuto a registrare l'entità e il carattere del danno del pacco; il record deve essere confermato dal fattorino.
g) Il cliente riceverà la fattura all'interno del pacco consegnato.

6. Condizioni di pagamento

6.1 In cambio dell'emissione del COC, il cliente dovrà pagare al fornitore il prezzo concordato nel contratto sull'emissione del COC valido al momento della sua conclusione, inclusi i costi di consegna del pacco tramite bonifico bancario a favore del conto del fornitore e nel modo specificato nell'articolo 6.5 dei termini e condizioni commerciali.
6.2 Il fornitore è registrato come contribuente IVA ed è autorizzato a fatturare senza IVA solo previa verifica della partita IVA del cliente come soggetto passivo ai fini IVA. Per l'emissione di una fattura senza IVA, il cliente dovrà inserire la propria partita IVA valida e firmare il campo “IVA contribuente” nei dati di fatturazione direttamente nel modulo d'ordine. Se il cliente non dichiara la partita IVA valida al più tardi prima della conferma d'ordine vincolante, tale dichiarazione non sarà accettata.
6.3 Il fornitore richiede che il pagamento per l'emissione di COC sia realizzato in anticipo al momento della conferma d'ordine vincolante da parte del fornitore.
6.4 Il giorno del trasferimento del prezzo totale di emissione del COC sul conto del fornitore sarà considerato il giorno del pagamento.
6.5 Il cliente ha il diritto di eseguire il pagamento in uno dei seguenti metodi di pagamento:
• GP Web Pay - pagamento con carta di credito o debito (VISA, MasterCard, Maestro)
• PayPal - servizi di pagamento elettronico (www.paypal.com)
• Bonifico bancario a favore del conto di Progress EU, Ltd.

6.6 Le spese bancarie relative al bonifico bancario diretto a favore del conto del fornitore sono a carico del cliente nella loro interezza.
6.7 Le spese bancarie relative al trasferimento di denaro a favore del conto del fornitore tramite GP WebPay o PayPal devono essere pagate dal fornitore nella loro interezza.
6.8 Al fornitore sarà concesso il diritto di fornire e rifiutare e di annullare gli sconti dal prezzo di emissione del COC o dai prezzi di consegna, mentre il cliente non ha alcun diritto legale su tali sconti.

7. Annullamento dell'ordine

 7.1 Annullamento dell'ordine da parte del cliente
a) Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine senza specificare il motivo dell'annullamento in qualsiasi momento prima della conferma vincolante dell'ordine
b) Il cliente non può annullare l'ordine dopo la sua conferma vincolante
c) Nel caso in cui l'ordine venga annullato in base a un accordo, il fornitore ha il diritto di richiedere il prezzo intero per l'emissione di COC o la somma pari ai costi spesi per l'emissione di COC da parte del fornitore prima dell'annullamento dell'ordine da parte del cliente

7.2 Annullamento dell'ordine da parte del fornitore
Il fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine nei seguenti casi:
a) È impossibile fornire il COC o il prezzo per l'emissione del COC è stato sostanzialmente modificato dal subappaltatore, in uno qualsiasi di questi casi, il fornitore informerà il cliente al fine di raggiungere un accordo sulla seguente procedura.
b) Nonostante il suo ragionevole sforzo, il fornitore non emette COC in conformità con i termini concordati a causa di indisponibilità COC o il prezzo diverso dal prezzo concordato in precedenza. Entro il periodo di 7 giorni, al cliente è garantito il diritto di essere remunerato dell'intero importo pagato per l'emissione del COC, o di una parte dell'importo in caso di indisponibilità del COC del veicolo specifico. Le spese relative al bonifico bancario sono a carico del cliente.
c) Il veicolo non è conforme ai parametri tecnici dell'omologazione CE secondo la DIRETTIVA UE 2007/46 / CE.

8. Reclami

 8.1 Eventuali difetti riscontrati in COC devono essere comunicati senza indugio al fornitore tramite e-mail, mentre COC insieme all'originale della fattura devono essere inviati all'indirizzo del fornitore. Il fornitore contatterà il cliente in merito al rispettivo reclamo.
8.2 Il fornitore è responsabile solo per i difetti da lui causati. In tal caso, il cliente ha il diritto di richiedere la rimozione dei difetti a spese del fornitore. Se il fornitore non fornisce un nuovo COC entro un periodo di tempo ragionevole oa prezzi ragionevoli, il cliente ha quindi diritto a ricevere una parte del prezzo o l'intero prezzo pagato per l'emissione di COC.
8.3 In caso di qualsiasi difetto, il produttore del veicolo o il cliente sono responsabili, ad es. specificazione dei dati errata o incompleta nell'ordine (tali difetti sono un motivo per il rifiuto dell'emissione di COC), il fornitore collaborerà per ottenere un rimedio, tuttavia tale cooperazione non sarà considerata come accettazione di responsabilità per i difetti di COC in nessuna circostanza. In tal caso, tutti i costi per l'emissione e la consegna del COC saranno a carico del cliente.
8.4 A condizione che la rispettiva autorità statale decida di non rispettare il COC a causa del difetto soggetto al fornitore in conformità con l'articolo 8.2 dei termini e delle condizioni commerciali generali, il cliente deve emettere una registrazione di tale decisione presentando la decisione scritta sul rifiuto del COC accompagnata dall'opportuna motivazione della rispettiva autorità. Il cliente deve inviare la decisione con il COC originale e la fattura originale allegata al fornitore all'indirizzo della sede del fornitore. Il fornitore deve remunerare una parte del prezzo o l'intero prezzo entro 7 giorni dalla consegna della decisione accompagnata dal COC originale e dalla fattura originale, la remunerazione deve essere inviata al conto bancario del cliente.

9. Responsabilità

 Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per:
a) Danni causati dalla violazione dei doveri del cliente derivanti dalle presenti condizioni commerciali generali, in particolare fornendo dati incompleti o errati nell'ordine
b) Ritardo nella consegna, perdita o danneggiamento del pacco causati dal servizio di consegna
c) Inadempienza del fornitore nell'esecuzione dei compiti a causa di eventi imprevedibili. Gli eventi imprevedibili devono essere definiti come tutti gli eventi esclusi dal ragionevole impatto del fornitore.
d) Perdita di profitto o perdita da parte del cliente o di terzi senza limitazioni

10. Protezione dei dati personali 

10.1 Il fornitore rispetta la privacy del cliente
10.2 Senza il previo consenso del cliente, il fornitore non può modificare i dati personali del cliente; né fornire a terzi i dati (ad eccezione della misura necessaria per l'emissione del COC).
10.3 Ulteriori informazioni sul completamento e il trattamento dei dati personali sono specificate sul nostro sito web www.cocdata.eu, sezione “Tutela della privacy”.

11. Disposizioni finali 

11.1 Il fornitore si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni commerciali generali. Le presenti condizioni generali di contratto e le loro modifiche entrano in vigore il giorno della loro pubblicazione sul sito web www.cocdata.eu.
11.2 I rapporti commerciali tra le due parti contraenti devono essere conformi alle condizioni generali di contratto valide il giorno della conferma vincolante dell'ordine
11.3 In caso di disaccordo maturato, il fornitore deve compiere il massimo sforzo per ottenere il consenso o un accordo. Eventuali controversie legali saranno decise dal tribunale competente in base all'indirizzo del fornitore.
11.4 Inviando l'ordine, il cliente conferma la sua comprensione e approvazione delle condizioni generali di contratto nel loro complesso.
11.5 Le presenti condizioni generali di contratto entrano in vigore il 21/03/2011.